Enviamos a todo el mundo

Ofrecemos envío express a nivel nacional a través de la empresa de transporte.
La entrega de los pedidos se realiza mediante mensajería y no podemos realizar la entrega en apartados de correos.
Los tiempos de entrega son estimados y se proporcionan solo como referencia.
Tenga en cuenta que en algunas zonas geográficas la oferta de servicios de mensajería disponibles es limitada y esto podría generar retrasos en la entrega. Asimismo, condiciones climáticas adversas o eventos anormales inesperados que estén fuera de nuestro control, también podrían dificultar la entrega en los tiempos indicados.
Nos esforzaremos por enviar su pedido lo más rápido posible, pero no podemos ser responsables de retrasos como resultado de la autorización de pago, ubicaciones de entrega remotas o condiciones climáticas adversas.
Tenga en cuenta que durante rebajas, vacaciones u otros períodos de alta demanda, la gran cantidad de pedidos puede resultar en tiempos de entrega más largos.

Tiempos estimados de entrega:

– España: 1-2 días laborables
– Otros países: Contacte a través de contacto@andreskosta.com
(Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden sufrir retrasos por cuestiones aduaneras en envíos internacionales o a Islas Canarias, Ceuta y Melilla en España).

Cualquier compra efectuada después de las 14:00 horas será enviada el siguiente día laborable.
Desafortunadamente, no podemos enviar ni entregar pedidos durante los fines de semana o días festivos.
Cualquier pedido realizado después de las 14:00 horas del viernes, durante el fin de semana o días festivos, se enviará el siguiente día laborable.Cuando se confirme su compra en AndresKosta.com, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido.
Una vez se haya enviado el pedido, recibirá un SMS o un correo electrónico con la información para el seguimiento de su paquete y una fecha y hora estimadas de entrega. Esa comunicación también contendrá un enlace para que pueda gestionar la entrega a su conveniencia.
Podrá cambiar la fecha y hora de envío o incluso actualizar la dirección de envío si es necesario.
La empresa de transporte intentará entregar su pedido un máximo de dos oportunidades.
En caso de que la entrega no se pueda completar la segunda vez, le brindarán información detallada para que pueda recogerlo en sus oficinas.
Tenga en cuenta que si la necesidad de cambiar la dirección de envío implica realizar la entrega en una ciudad diferente a la proporcionada en el momento de la compra, usted, como destinatario, será el único responsable de todos los costos adicionales que esto pueda generar.

Tarifas de envío

Nuestro propósito es mantener precios justos en todos nuestros productos. A continuación, puede consultar las tarifas de envío para diferentes destinos en todo el mundo:– España (Península, Ceuta, Melilla e Islas Baleares): Envío Express Gratis – Resto del Mundo: Consulte* Los envíos gratis pueden estar excluidos para productos de rebajas o descuentos especiales. En ese caso, los gastos de envío para España (Península, Ceuta, Melilla e Islas Baleares) serán de 7 € y se mantienen los gastos indicados anteriormente para otros destinos.

Seguro y firma a la entrega

AndreskKosta asegura cada compra durante su tiempo en tránsito hasta que le sea entregada. Por razones de seguridad, todas las compras online realizadas en la web andreskosta.com requieren de una firma al momento de la entrega, momento en el que la responsabilidad sobre el pedido pasa a ser suya. Tenga en cuenta que nuestro envío no es un servicio de entrega exclusiva al nombre indicado en la dirección, lo que significa que cualquier persona en la dirección de entrega designada puede firmar la recepción de su compra, siendo esto prueba suficiente de cumplimiento por parte de AndresKosta. Asimismo, debe saber que AndresKosta no se podrá hacer cargo en ningún caso de un pedido extraviado o perdido que haya sido recepcionado y firmado en un edificio, por ejemplo, en la dirección de una oficina proporcionada para la entrega.

Regalo
Todos los artículos comprados como regalo podrá incluir una nota personalizada al momento de confirmar su compra. Por motivos de seguridad, los regalos se envían con un embalaje exterior que no contiene logo ni anagramas distintivos de la marca y no se incluirá ningún precio en la documentación de entrega.

Paquetes no recepcionados y no reclamados

Todos los costos derivados de paquetes no reclamados serán responsabilidad del cliente (gastos de envío original y devolución, almacenamiento en caso de precisarse, tasas de importación o impuestos si aplica), por lo tanto, tenga en cuenta que AndresKosta deducirá de su reembolso todos los costos en los que la marca haya incurrido por este motivo.

Impuestos y aranceles

Todos los impuestos están incluidos para los países de la UE (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla en España).
Para todos los demás destinos internacionales, enviamos en base a DDU (Delivery Duty Unpaid: derechos de entrega no pagados) y su compra puede estar sujeta a aranceles aduaneros e impuestos de importación al ingresar al país de destino.
AndresKosta no se hace responsable de ninguno de estos derechos de aduana e impuestos de importación.
Esto significa que el destinatario será responsable de todos los impuestos locales o derechos de importación que puedan derivarse de la importación de su compra. Será su exclusiva responsabilidad proporcionar dichos cargos de importación a favor de la autoridad correspondiente en su país.
No podemos informar sobre el monto, ya que varía de un país a otro dependiendo de la legislación de importación local.
El cliente también es responsable de proporcionar cualquier información requerida por la aduana para garantizar el despacho de las mercancías.Tenga en cuenta que DHL procesará todos los envíos, incluidos aquellos que involucran transacciones transfronterizas de la manera más rápida y eficiente, pero debe saber que si algún artículo enviado es rechazado y devuelto a AndresKosta (si el destinatario no está dispuesto a pagar los impuestos locales / aranceles de importación aplicables, la dirección de entrega es incorrecta o no hay nadie que pueda recibir el pedido las diversas ocasiones en que el mensajero intente entregarlo) usted, como cliente, será responsable de los gastos de envío originales, cualquier gasto de importación o impuestos en los que incurra el paquete, y el costo de devolución del mismo a AndresKosta.
Esta cantidad se deducirá de su reembolso.
Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío de productos a su país, no dude en contactarnos a través de contacto@andreskosta.com